שש שאלות חשובות בדרך להצלחה של תוכנית עסקית

חשוב מאוד לשמור על גמישות מחשבתית, לא לאבד את הראייה הביקורתית ואת יכולת השיפוט.

שש שאלות חשובות בדרך להצלחה של תוכנית עסקית

למקומות, היכון…GO

שש שאלות חשובות בדרך להצלחה של תוכנית עסקית

 

שיווקו המוצלח של מוצר או שירות מהווה נקודה קריטית עבור כל עסק, צעיר וותיק כאחד.  כשלון בהחדרת המוצר או השירות עלול להביא להפסדים ואף לפגוע, לעתים,  ביכולתו של העסק להוסיף ולשרוד.

תוכנית שיווקית מדויקת, כחלק מהתוכנית העסקית, בין אם מדובר במוצר חדש ובין בוותיק, תצמצם את הסיכון לכישלון ותגביר את סיכויי ההצלחה.  

בתחרות השיווקית הקיימת היום על כל מדף בכל תחום, פשוט אי אפשר בלי תכנית שיווקית מפורטת ומדויקת, המעלה את השאלות הנכונות ומציגה תשובות.

GONOGO מציעה שש שאלות שכדאי מאוד לשאול, שאלות שהתשובות עליהן יכולות להוות את ההבדל בין הצלחה לכישלון.

 

האם ערכת ניתוח שוק מקיף, האם השוק אליו אתה מכוון מוגדר, מוכר וברור?

לפני שנגשים אל תכנון המהלך השיווקי עצמו וקביעת היעדים, חייבים לעבור את שלב איסוף אינפורמציה וניתוח השוק בו מתכוונים לפעול.

ניתוח שוק כולל בתוכו הגדרות כלליות של השוק והערכת המגמות לקראתן הוא צועד, ניתוח פרופיל הלקוחות והתחקות אחר טעמם, זיהוי מתחרים קיימים או פוטנציאלים, ישירים ועקיפים, הכרת המוצרים או השירותים המוצעים על ידם, איכותם ומחירם.

ניתוח שוק יכול להתבצע גם באמצעות שימוש במודל 5 הכוחות של פורטר  (Porter's Five Forces)הכולל ניתוח מתחרים, מוצרים תחליפים, כוח המיקוח של לקוחות, כוח המיקוח של ספקים וזיהוי חסמי כניסה ויציאה. ניתוח עסקי נוסף בו ניתן להשתמש הינו ניתוח SWOT (Strength, Weaknesses, Opportunities, Threats) הכולל ניתוח הסביבה הפנימית (חוזקות וחולשות) והחיצונית (הזדמנויות ואיומים) בה המוצר או השירות עומדים לפעול.

 

האם הגדרת במדויק את היעדים לטווח הקצר והארוך?

קביעת היעדים יכולה להתבצע על בסיס רבעוני, חצי שנתי, שנתי או רב שנתי. בהמשך יש לקבוע את סוגי היעדים שברצונכם להשיג. יעדים אלו יכולים להיות יעדים "קשיחים" כמו יעדי מכירה ונתח השוק אליו אתם שואפים להגיע או יעדים "רכים"כמו השגת התדמית או המודעות או הבידול הרגשי אותם ברצונכם לבנות.

 

האם קבעת אסטרטגיה שיווקית ?

כדי לבנות  תוכנית פעולה שתאפשר להשיג את היעדים שהוגדרו, יש להגדיר את הדרך שתהפוך את המוצר או השירות שלכם לאטרקטיבי עבור קהלי המטרה אליהם בחרתם לכוון. לצורך כך עליכם לבחור את אסטרטגיית הבידול והמיצוב הרלוונטיים למוצר או לשירות שלכם.

בידול גיבוש היתרונות הייחודיים שיש למוצר או לשירות שלכם ובחירת היתרונות אותם כדאי יהיה להדגיש באמצעים ובמדיות השונות.

מיצוב – ה"מקום" אותו עתיד המוצר או השירות לתפוס בעולם הפסיכולוגי של הצרכן, הכוונה כאן היא הן למאפיינים (כפי שיתפסו על ידי הצרכן) והן לאווירה הרגשית שאתם מעוניינים שתיווצר סביב המוצר ו/או השירות.

 

האם הקדשת מחשבה לבחירת תמהיל השיווק ?

לאחר שהחלטתם על אסטרטגיית הבידול והמיצוב הרצויים למוצר או השירות שלכם, עליכם למצוא כעת את הדרכים אשר יבטיחו כי הצרכן יפגוש המסר שלכם. על מנת שתוכלו לעשות זאת עליכם לבחור תמהיל שיווקי נכון. התמהיל השיווקי מורכב מארבעה מרכיבים עיקריים :

מוצר (Product): קביעת מאפייני המוצר או השירות  כמו גם עיצובו ואריזתו.

מחיר (Price): ברור כי מחיר המוצר או השירות מהווה את אחד מהשיקולים המרכזיים עבור הלקוח הפוטנציאלי, אי לכך, עליכם לבחור את המחיר תוך התחשבות בביקוש למוצר או השירות, מחירו אצל המתחרים, הרווחים שבכוונתכם להשיג וכן בתדמית שברצונכם לבנות.

מקום (Place):  יש לבחור את ערוצי השיווק דרכם יגיע המוצר או השירות ללקוח, האם באמצעות שיווק ישיר או עקיף? במידה ותבחרו בשיווק עקיף יהיה עליכם לקבוע בנוסף תוואי להסכם בעזרתו תפעלו מול המפיצים שלכם (שולי רווח או באמצעות הטבות אחרות). כמו כן יהיה עליכם לקחת בחשבון את מיקומם, יכולתם לכסות את השוק וכדומה.

קידום (Promotion): פעילות שמטרתה לשכנע את הלקוח לצרוך את המוצר או השירות שלכם וכוללת בתוכה את המרכיבים הבאים:

פרסום ושיווק – פעילות תקשורתית מתוכננת המיועדת להעביר מסרים לקהלי מטרה שונים כשלרשותכם מגוון נרחב של ערוצים ומדיות.

קידום מכירות מכלול שיטות המיועדות להציע הצעה מפתה ללקוחות קיימים או פוטנציאלים במטרה לעורר את רמת המכירות בתקופה מסוימת.

יחסי ציבור   אמצעי מקובל לקידום תדמית העסק או המוצר או השירות שבכוונתה להציע.

 

האם הכנת תקציב ישים שיאפשר את קיום האסטרטגיה שנבחרה?

הערכת עלות האסטרטגיה שנבחרה וההכנסות הצפויות מיישומה. בשלב זה עליכם לקבוע יעדים כמותיים ומדדים שונים אשר יתמכו בקבלת החלטות שנתיות תוך ביצוע מעקב שוטף.

 

איך תדע  לפקח על המהלכים?

השלב האחרון בהכנת התוכנית השיווקית כולל גיבוש צוות או הקמת מנגנון שתפקידו יהיה לפקח אחר ההתקדמות. צוות זה יהיה, במידת הצורך, אחראי לביצוע עדכונים ותיקונים באסטרטגיה ובתקציב שנקבעו.

 

איך מתחילים?

אסור לשכוח: מוצר או שירות טוב, חדשני ופורץ דרך ככל שיהיה, אינו מהווה ערובה להצלחה בשוק. חשוב לנצל את הזמן, טרם החדרתו של המוצר או השירות לשוק ולבדוק האם יש לכם תשובות מלאות לכל השאלות המשמעותיות בתהליך. הנזקים הגדולים ביותר נגרמים כשאנחנו מרגישים מעל השאלות, כשאנחנו מניחים מבלי לבדוק, כשאנחנו אומרים "יהיה בסדר" ומקווים שאיכשהו הדברים יסתדרו. נכון, למזל ולצירופי המקרים המוצלחים יש חשיבות גדולה, אבל הצלחות לאורך זמן מתחילות בהכנת תשתית יסודית המגולמת בתכנית עסקית מקצועית. להכין נייר כלאחר יד ולהניח שדברים כבר יסתדרו הוא הגורם הראשון לכישלונות מכאיבים. הדרך הנכונה עוברת דרך חשיבה יסודית והגעה לתשובות נכונות ובדוקות, בכל שלב. זה לא בשמיים, זה בתכנית העסקית שלך. בהצלחה.

 

קראו עוד על:

חברה ציבורית כן או לא, איך ומתי

חשוב מאוד לשמור על גמישות מחשבתית, לא לאבד את הראייה הביקורתית ואת יכולת השיפוט.

חברה ציבורית כן או לא, איך ומתי

חברות רבות, מגייסות כסף באמצעות הנפקת מניות בבורסה. אפשרות זו מביאה חברות פרטיות מתחומים שונים לשקול הפיכתן לחברות ציבוריות תוך גיוס כספים מהציבור.

ניוזלטר פתיחת השנה של GONOGO  מגיש את היתרונות, החסרונות וכמה דברים שחשוב לדעת כשבוחנים את האפשרות לצאת לבורסה.

 

יש לכם חברה ואתם חושבים על הנפקת מניות החברה לציבור. השאלות הראשונות שעליכם לשאול את עצמכם צריכות להיות:

  1. האם ברורה לכם מטרת ההנפקה והיתרונות שניתן יהיה להפיק מביצועה?
  2. האם אתם מבינים לעומק את המחויבות הנדרשת מכם במשך ההנפקה עצמה – ואחריה?

 

הנפקת מניות – היתרונות

 

הנפקת מניות לציבור, לרוב, באה לענות על הצורך בגיוס הון להמשך פעילות החברה או הרחבת הפעילות הקיימת. אחד מהיתרונות המרכזים של הנפקת מניות בבורסה היא היכולת להגדיל את ההון העצמי של החברה תוך שמירה על השליטה, שכן יכולת ההשפעה של ציבור המשקיעים דרך מניות נמוכה. בנוסף, אפשרות זו מהווה תחליף להכנסת משקיע או קבוצת משקיעים שברוב המקרים יבקשו לבצע שינויים ויבואו בדרישות שונות.

הנפקת מניות מגדילה את ההון העצמי של החברה ומשפרת, במקביל למבנה ההון שלה, גם את מערך היחסים הפיננסיים: יחס הון עצמי להון חוזר, יחסי נזילות (כמו יחס שוטף ויחס מהיר). במקביל, החברה מגדילה גם את יכולתה לגייס הון זר במידת הצורך.

מעבר לכל זה, הפיכת חברה לציבורית פירושה הוספת ערך לחברה, הגדלת כושר הסחירות במניותיה וכן היכולת להשתמש במניות כבטוחה או לשעבד אותן.

הפיכת החברה לציבורית יכולה לשמש כמנוף להרחבת ליבת העסקים של החברה שכן החברה יכולה השתמש במניותיה בביצוע רכישות כתחליף לשימוש במזומן (כפי שעשתה לאחרונה חברת מנועי החיפוש Google בעת רכישתה את אתר שיתוף הקבצים (You Tube. 

צעדים ראשונים ומחויבויות נדרשות

רישום ראשוני למסחר בבורסה מצריך פרסום תשקיף שהכנתו דורשת מספר חודשים. עובדה זו מאטה את יכולת החברה לגייס כסף במהירות תוך ביצוע הוצאה כספית נכרת המתבטאת בתשלום פרמיית סיכון לחתם ההנפקה, תשלומים לעו"ד, רו"ח, חברות דירוג אשראי, יועצים שמאים וכו'. עם זאת, כדאי לזכור – עלויות גיוסי ההון בגיוסים הבאים יהיו נמוכות יותר .

נוסף להוצאות הכספיות, אין להתעלם מעצם חשיפת החברה לעיני הציבור. חברה ציבורית מחויבת בפרסום תשקיף המהווה גילוי מפורט של מצבה הפיננסי של החברה, נכסיה, ספקים ולקוחות מרכזיים, עלויות שכר, בעלי עניין ודירקטוריון, תוכניות השקעה עתידיות ועוד, זאת בנוסף לחובה המתמדת לספק מידע מלא ומעודכן על הנעשה בה במהלך המסחר השוטף בבורסה.

חשוב לזכור כי מידת הפיקוח על ניהול חברה ציבורית הינה אינטנסיבית וכוללת את המוסדות וגופי הביקורת הפנימיים הבאים:

רשות לניירות ערך – האחראית על ישום עקרון הגילוי הנאות דהיינו שהחברות יזרימו מידע מלא ומדויק באופן שוטף לציבור, אכיפת חוק ניירות ערך ויתר הדינים החלים על חברות ציבוריות.

בורסה – חברה ציבורית חייבת במתן דווח לבורסה על פעילותיה, במועדים אותן קובעת הרשות.

דירקטוריונים חיצוניים – בכל חברה ציבורית מכהנים לכל הפחות שני דירקטוריונים.

ועדת ביקורת – החוק מחייב הקמתה של ועדה זו שתפקידה לעמוד על ליקויים בניהול העסקי של החברה בין היתר תוך התייעצות עם המבקר הפנימי של החברה ו/ או רואה חשבון מבקר. בנוסף היא מוסמכת לאשר פעילויות מסוימות.

מבקר פנימי – עוסק בבדיקת תקינות פעולות החברה מבחינת הצד החוקי שלהן.

פיקוח על ידי בעלי המניות מקרב הציבור – לאחר שלב הנפקת החברה. אישורם נדרש בעיקר בעת הצורך לבצע מינויים.

רואה חשבון מבקר – חובה הן בחברה פרטית והן בחברה ציבורית.

 

בנוסף קיימת החשיפה לתביעות. תביעות אלה יכולות לבוא מכל בעל מניות או אנשים זרים שיוכלו לטעון כי נפגעו ממדיניותה.

 

אחרי שחקרתם ובדקתם את כל ההשלכות, כאשר אתם מודעים לתהליך שעל חברתכם לעבור בדרך להפיכתה לחברה ציבורית, על היתרונות והחסרונות הטמונים מהלך זה, ההחלטה הסופית כולה בידכם. במידה ותקבלו השנה החלטה לצאת לדרך –

מה שנשאר הוא לאחל לכם GO, ו… דרך צלחה! 

חשוב להדגיש – לכל חברה מאפיינים ייחודיים לה ועל כן לפני ביצוע ההנפקה יש לקחת בחשבון את כל המאפיינים, לבחון היטב את התמונה מכל הזוויות, וכמובן –  להיעזר באנשי מקצוע.

יחס שוטף – התחייבויות שוטפות/ נכסים שוטפים. ההנחה הינה שבמקרה של קשיים פיננסיים הלחצים

הראשונים שיופנו כלפי החברה יהיו בסעיפי התחייבויות שוטפות.

יחס מהיר – התחייבויות שוטפות – מלאי / נכסים שוטפים. נטרול המלאי נובע בשל הרצון למנוע מצב של

הצטברות מלאי במחסני החברה דבר העשוי להגדיל, באופן פרדוקסאלי, את היחס השוטף של החברה.

 

* לבקשת הקורא מר יאיר סירקיס (מקפריסין השכנה…) הגדלנו את הפונטים בניוזלטר זה – ד"ש

 

קראו עוד על:

מי מנהל את המידע בארגון שלך

חשוב מאוד לשמור על גמישות מחשבתית, לא לאבד את הראייה הביקורתית ואת יכולת השיפוט.

מי מנהל את המידע בארגון שלך

מי מנהל את המידע בארגון שלך

ומה הוא עושה אחרי שעות העבודה

בעולם בו אנו חיים, המידע סובב אותנו מכל עבר, זמין ונגיש יותר מאשר בכל תקופה אחרת, בעבר. הבעיה, הניצבת לפנינו אינה איך להגיע למידע אלא כיצד למקד אותו: לסנן, להעריך ולהצליב, להתאימו לצרכינו, להפיק ממנו את המרב.

חשיבות המידע עולה בשעה שמדובר בארגון עסקי שמטרתו המרכזית הינה מיקסום רווחים, וזה שאחראי על המידע בארגון לא יכול לעצום עין, ולו לשנייה. לכן, צריך לחשוב בדרך אחרת, חדשה, על מערכת ניהול המידע העובדת עבורך.

הניוזלטר החודשי של  GONOGO מוגש הפעם בשיתוף עם חברת

FormLogix   מציג דרכים שאולי לא הכרת להתמודדות עם שאלת ארגון המידע בארגון באופן פשוט, יעיל ו…חשוב לא פחות – בחינם.

 

מידע הוא נכס אסטרטגי לכל ארגון. לתיעוד המידע ושימורו יש חשיבות רבה לעצם תפקודו של הארגון, הן בטווח הזמן הקצר והן בטווח הזמן הארוך. הדרך הטובה ביותר לאיסוף המידע הינה באמצעות טפסים. שימוש בכלי זה נפוץ מאוד בארגונים בכל גודל – גדולים כקטנים.

כיום, בבואנו לאסוף ולנהל מידע ניצבות בפנינו שתי אפשרויות:

  • יצירת טפסי נייר
  • יצירת טפסי מידע דיגיטאליים.

טפסי הנייר

טפסי הנייר הינם האמצעי השכיח ביותר לניהול מידע, מהימנותם נחשבת לגבוהה ("שחור על גבי לבן"), עם זאת טפסי הנייר מייצגים שיטה עבודה מיושנת, הם יקרים להדפסה, לשמירה ולהפצה. כמו כן, אחזקתם מהווה נטל וגורמת לסרבול תהליכי העבודה. לא סתם אחד מסממניה המובהקים של הבירוקרטיה הוא הניירת. בנוסף, כידוע, נייר הוא מוצר מתכלה, ועודף בנייר מצריך הקצאת מקום נרחב לשם אחסונו וכן זמן ומאמצים רבים לעדכון המידע.

 

השינוי בסביבת העבודה והופעתם של טפסים דיגיטאליים

סביבת עבודה ממוחשבת, כמו גם השימוש באינטרנט, הפכו למובנים מאליהם בשנים האחרונות וכוחם רק הולך ומתעצם עם הזמן. לשם המחשה נציין כי נכון לסוף 2006, 3.9 מליון אזרחים מכלל אוכלוסיית ישראל מחוברים לרשת האינטרנט. במקביל, הכלים הדיגיטאליים העומדים כיום לרשות משתמש הקצה משתכללים ומאפשרים לו להעביר חלק רב יותר מפעילותיו הן הפרטיות והן העסקיות למחשב. אם בעבר היינו כותבים מסמך בכתב יד ושולחים בדואר, הרי שהיום מעבדי התמלילים למיניהם והדואר האלקטרוני משמשים לאותה פעולה בדיוק.

כחלק ממגמה זו, הטפסים הדיגיטאליים הופכים לחלק מההתייעלות התפעולית בהן נוקטות החברות ותורמים להשתלבותן בזירה העסקית החדשה שיצר האינטרנט.

כיום, חברות רבות מעבירות חלק נרחב מהפעילות שלהן לרשת ומציעות ללקוח מתן שירות או מכירת מוצר, כאשר חלק מהחברות הללו אף משתמשות בטפסי אינטרנט לצרכים פרסומיים באתר הבית שלהן.

 

טפסים אינטרנטיים – איך מתחילים

הטפסים האינטרנטיים השכיחים ביותר, אותם ניתן למצוא כמעט בכל ארגון בעל מערכות ניהול מידע משמשים לתחומים הבאים:

טופס צור קשר טופס המצוי כמעט בכל אתר אינטרנט ופותח עבור החברה ערוץ תקשורת מול לקוחותיה. בנוסף מאפשר טופס זה לחברה לאסוף מידע על המבקרים באתר שלה.

סקרים,שאלונים מספקים לחברה משוב על אספקטים החשובים לה כגון סקר שביעות רצון לקוחות אשר ניתוחו מאפשר לחברה להסיק מסקנות ולשפר את שירות הלקוחות שלה.

טופס הזמנה לאירוע מודיע על אירוע קרוב, ונותן אינדיקציה על כוונתו של המוזמן להגיע.

טופס תמיכה/טיפול בתקלות אוסף נתונים מהלקוח על מנת לטפל ביעילות בתקלה שהתרחשה, במקביל חוסך הטופס ללקוח את זמן ההמתנה הטלפוני.

טופס מכירה באמצעותו יכול הלקוח להזמין מוצר/שירות. בהקשר זה יש לציין כי לאור הגידול בשימוש באינטרנט חברות רבות משתמשות ברשת כערוץ הפצה (ובמקביל גם כמרכז רווח) נוסף למוצר/שירות שלהן. (סקר TIM האחרון הצביע על גידול ניכר של 14% בהזמנות מוצרים באמצעות האינטרנט).

טופס התעניינות טופס בו ממלא הלקוח הפוטנציאלי תשובות למספר מצומצם של שאלות המעניקות לחברה מידע ראשוני אודות צרכיו ומאפשר לה לחזור אליו עם הצעה המותאמת לדרישותיו, במידת האפשר.

 

יתרונות השימוש בטפסי אינטרנט:

  • זמן הפצה מהיר – ניתן לשלוח אי מייל ובו קישור לטופס.
  • איסוף מידע מהיר –  מרגע שהטופס נשלח הנתונים בו מועברים ונשמרים אצל בעל הטופס.
  • חסכון בזמן ובעלויות – אין צורך לשכפל את הטופס עבור נמענים רבים, אין הוצאות על הדפסה ושליחה בדואר.
  • מניעת כפילויות – ניתן לראות באופן מיידי אם הופק בעבר טופס בעל פרמטרים דומים.
  • אחזור מידע מהיר – כל המידע נשמר בצורה מרוכזת ומאורגנת וקל יותר למצוא ולאחזר אותו.
  • חיתוכים וסטטיסטיקות – ניתן לבצע פילוחים שונים על המידע וקבל בחזרה נתונים מותאמים וגרפים.

 

כיצד ניתן להפיק טפסים אינטרנטיים?

כיום ישנן שתי דרכים ליצירת טפסי אינטרנט: האחת היא באמצעות מתכנת, הבונה את הטופס ואת בסיס הנתונים (שבו ישמר המידע), ומטמיע אותו באופן קבוע באתר האינטרנט שלך, השנייה – שימוש ב – מחולל הטפסים הדומה לזה המציעה חברתFormLogix המספקת כלי אינטרנטי ליצירת טפסים באופן עצמאי (לא נדרש ידע קודם בתכנות).

לפרטים נוספים:

http://www.formlogix.com/lang/heb/CreateWebForms.aspx?LangId=2”>

 

אלה הם, כמובן, רק הפיקסלים הראשונים בדרך הנסללת מכאן אל העתיד ומובילה להתייעלות וניצול נכון יותר של זמן ומשאבים, אפשרויות חדשות וקידמה.

דרך צלחה.

 

קראו עוד על:

כותב תוכנית עסקית, כך תעשה את זה נכון…באינטרנט

חשוב מאוד לשמור על גמישות מחשבתית, לא לאבד את הראייה הביקורתית ואת יכולת השיפוט.

הדור הבא של האינטרנט

ניוזלטר GONOGO מציג הפעם את הטרנדים החמים כיום ברשת האינטרנט ואלו שצפויים להיות בעתיד

לפני מס' חודשים רכשה ענקית מנועי החיפוש Google את אתר שיתוף הוידאו המקוןן יו-טיוב (YOU TUBE) תמורת סכום אסטרונומי הנאמד בכ – 1.65 מיליארד דולר.

יו טיוב כמו אתרים רבים נוספים ברשת דוגמאת מייספייס (בבעלות ניוזקורפ), פייסבוק, פליקר ודומיהם, שייכת לקבוצת האתרים החברתיים אשר זכו לכינוי ווב 2.0 (web 2.0).

בניגוד לדור הראשון של האינטרנט אשר בו היתה התמקדות בתכנים שנוצרו ע"י מנהלי אתרים ותורמי תוכן מקצועי, אתרים הנכללים תחת הקטגוריה ווב 2.0 מספקים פלטפורמה טכנולוגית ליצירה ושיתוף של תכנים ע"י הגולשים עצמם.

צמיחתם של אתרי ה – web 2.0 מעידה כי הגולשים כבר לא מסתפקים באתרים המעניקים תוכן עשיר של טקסט, תמונות או וידאו בלבד, הם לוקחים את המושכות לידיהם.

על מנת להמחיש את המהפכה אותה מחוללים כיום האתרים המאפשרים העלאת תוכן גולשים נציין כי מגזין טיים בחר כאיש השנה 2006 שלו את כל מי שעושה שימוש בתוכן או יוצר תוכן באינטרנט. המגזין נימק את החלטתו בכך שהחברה עוברת כיום תהליך במסגרתו מועתק הכוח מהמוסדות המסורתיים אל הפרט.

בנוסף, מחקרים מראים כי אתרי הווב 2.0 הם בעלי שיעור הצמיחה הגדול ביותר הן מבחינת המשתמשים והן מבחינת עמודי האינטרנט הנצפים.

 

צמיחתם המהירה של אתרים אלו משפיעה באופן משמעותי על המהלכים השיווקיים ועל המודלים העסקיים שיוזמות כיום החברות השונות, כאשר גם כלי התקשורת המסורתיים לא נשארים מאחור ומרחיבים את השקעתם באינטרנט בכלל ובאתרי ווב 2.0 בפרט. לראיה ניתן לציין את האתרים שהועלו לאחרונה ע"י זכייניות ערוץ 2 רשת וקשת.

 

ומה הלאה?

הדבר החם הבא באינטרנט צפוי להיות טלוויזיה אינטרנטית האמורה לשכפל את חוויות הצפיה הביתית.

כיום ישנן מס' חברות המתחרות על פיתוח דור חדש של יישומים אשר אמורים לשפר את חווית הצפיה בווידאו במחשב ולחבר בין הטלוויזיה לאינטרנט. הפרויקט המפורסם ביותר בתחום זה הוא פרוייקט גוסט (Joost), לשעבר פרוייקט וונציה, אשר תואר השבוע ב"ניו יורק טיימס" כ"סטארט אפ המסקרן ביותר כיום".

מאחורי הפרויקט עומדים, אגב, היזמים אשר הביאו לעולם את קאזה (תוכנת שיתוף קבצי המוזיקה) וכן את סקייפ (שירות הטלפון האינטרנטי). פרויקט גוסט מתכנן להציע תוכניות באיכות גבוהה ואמור לכלול גם כלים שיאפשרו למשתמשים לבצע התאמה אישית של ערוצים ולאחר לקיים ביניהם דיון על התוכניות.

בניגוד לשירות הוידאו של יו טיוב השירות החדש יציע ערוצי טלויזיה אשר יציעו תכנים באורך מלא.

השירות מבוסס על טכנולוגיית Peer-to-Peer אשר תפעל באמצעות רשתות של מחשבים אישיים ולא באמצעות שרתים מרכזיים. נכון להיום מס' ערוצי טלוויזיה חתמו על הסכם לשיתוף פעולה עם גוסט כאשר בשבוע שעבר נחתמו הסכמים לשידור תוכניות של רשתות בבעלות ויאקום, MTV, קומדי סנטראל ו-VH1.

 

ההכנסות, אגב, יגיעו מפרסומות שיוצגו בערוצים השונים וחלוקתם בין ספקי התוכן לחברה. בנוסף ישנה מחשבה להציע למשתמש תמריצים שונים במידה ויספק מידע אשר ייסע למפרסם להפנות אליו פרסומות המותאמות לצרכיו באופן אישי. בעתיד הרחוק יותר אמור הפרויקט גם להציע שירות בתשלום לפי צפיה.

 

התוכנה נמצאת כיום בשלבי ביתא וניתן להוריד אותה רק לאחר קבלת הזמנה ממשתמשים אחרים. השירות אמור להיות זמין לקהל הרחב במהלך השנה הקרובה.

 

היכונו למהפכה!

 

קראו עוד על:

 

הדור הבא של האינטרנט

חשוב מאוד לשמור על גמישות מחשבתית, לא לאבד את הראייה הביקורתית ואת יכולת השיפוט.

הדור הבא של האינטרנט

ניוזלטר GONOGO מציג הפעם את הטרנדים החמים כיום ברשת האינטרנט ואלו שצפויים להיות בעתיד

לפני מס' חודשים רכשה ענקית מנועי החיפוש Google את אתר שיתוף הוידאו המקוןן יו-טיוב (YOU TUBE) תמורת סכום אסטרונומי הנאמד בכ – 1.65 מיליארד דולר.

יו טיוב כמו אתרים רבים נוספים ברשת דוגמאת מייספייס (בבעלות ניוזקורפ), פייסבוק, פליקר ודומיהם, שייכת לקבוצת האתרים החברתיים אשר זכו לכינוי ווב 2.0 (web 2.0).

בניגוד לדור הראשון של האינטרנט אשר בו היתה התמקדות בתכנים שנוצרו ע"י מנהלי אתרים ותורמי תוכן מקצועי, אתרים הנכללים תחת הקטגוריה ווב 2.0 מספקים פלטפורמה טכנולוגית ליצירה ושיתוף של תכנים ע"י הגולשים עצמם.

צמיחתם של אתרי ה – web 2.0 מעידה כי הגולשים כבר לא מסתפקים באתרים המעניקים תוכן עשיר של טקסט, תמונות או וידאו בלבד, הם לוקחים את המושכות לידיהם.

על מנת להמחיש את המהפכה אותה מחוללים כיום האתרים המאפשרים העלאת תוכן גולשים נציין כי מגזין טיים בחר כאיש השנה 2006 שלו את כל מי שעושה שימוש בתוכן או יוצר תוכן באינטרנט. המגזין נימק את החלטתו בכך שהחברה עוברת כיום תהליך במסגרתו מועתק הכוח מהמוסדות המסורתיים אל הפרט.

בנוסף, מחקרים מראים כי אתרי הווב 2.0 הם בעלי שיעור הצמיחה הגדול ביותר הן מבחינת המשתמשים והן מבחינת עמודי האינטרנט הנצפים.

 

צמיחתם המהירה של אתרים אלו משפיעה באופן משמעותי על המהלכים השיווקיים ועל המודלים העסקיים שיוזמות כיום החברות השונות, כאשר גם כלי התקשורת המסורתיים לא נשארים מאחור ומרחיבים את השקעתם באינטרנט בכלל ובאתרי ווב 2.0 בפרט. לראיה ניתן לציין את האתרים שהועלו לאחרונה ע"י זכייניות ערוץ 2 רשת וקשת.

 

ומה הלאה?

הדבר החם הבא באינטרנט צפוי להיות טלוויזיה אינטרנטית האמורה לשכפל את חוויות הצפיה הביתית.

כיום ישנן מס' חברות המתחרות על פיתוח דור חדש של יישומים אשר אמורים לשפר את חווית הצפיה בווידאו במחשב ולחבר בין הטלוויזיה לאינטרנט. הפרויקט המפורסם ביותר בתחום זה הוא פרוייקט גוסט (Joost), לשעבר פרוייקט וונציה, אשר תואר השבוע ב"ניו יורק טיימס" כ"סטארט אפ המסקרן ביותר כיום".

מאחורי הפרויקט עומדים, אגב, היזמים אשר הביאו לעולם את קאזה (תוכנת שיתוף קבצי המוזיקה) וכן את סקייפ (שירות הטלפון האינטרנטי). פרויקט גוסט מתכנן להציע תוכניות באיכות גבוהה ואמור לכלול גם כלים שיאפשרו למשתמשים לבצע התאמה אישית של ערוצים ולאחר לקיים ביניהם דיון על התוכניות.

בניגוד לשירות הוידאו של יו טיוב השירות החדש יציע ערוצי טלויזיה אשר יציעו תכנים באורך מלא.

השירות מבוסס על טכנולוגיית Peer-to-Peer אשר תפעל באמצעות רשתות של מחשבים אישיים ולא באמצעות שרתים מרכזיים. נכון להיום מס' ערוצי טלוויזיה חתמו על הסכם לשיתוף פעולה עם גוסט כאשר בשבוע שעבר נחתמו הסכמים לשידור תוכניות של רשתות בבעלות ויאקום, MTV, קומדי סנטראל ו-VH1.

 

ההכנסות, אגב, יגיעו מפרסומות שיוצגו בערוצים השונים וחלוקתם בין ספקי התוכן לחברה. בנוסף ישנה מחשבה להציע למשתמש תמריצים שונים במידה ויספק מידע אשר ייסע למפרסם להפנות אליו פרסומות המותאמות לצרכיו באופן אישי. בעתיד הרחוק יותר אמור הפרויקט גם להציע שירות בתשלום לפי צפיה.

 

התוכנה נמצאת כיום בשלבי ביתא וניתן להוריד אותה רק לאחר קבלת הזמנה ממשתמשים אחרים. השירות אמור להיות זמין לקהל הרחב במהלך השנה הקרובה.

 

היכונו למהפכה!

 

קראו עוד על:

 

חלק מכתיבת תוכנית עסקית – מודיעין עסקי

חשוב מאוד לשמור על גמישות מחשבתית, לא לאבד את הראייה הביקורתית ואת יכולת השיפוט.

חלק מכתיבת תוכנית עסקית – מודיעין עסקי

מודיעין עסקי. מי צריך את זה, למה צריך את זה, מתי אי אפשר בלי

ואיפה עוברים הגבולות. כמה פרטים שרצית לדעת על מודיעין עסקי כחלק מתהליך כתיבת תוכנית עסקית

ולא ידעת את מי לשאול.

המודעות בעולם העסקים הישראלי לחשיבותו המכרעת של המודיעין העסקי עלתה מאוד בשנים האחרונות. למעשה, חברות רבות החלו להפעיל מחלקות מודיעין כחלק מפעילות הליבה של עסקיהן. הצורך במידע אמין ורלבנטי על הסביבה העסקית בה החברה הפועלת, ההבנה בחשיבותו של ידע מפורט ומקיף על פעילות המתחרים – הפך לדבר בסיסי  לכל חברה המעוניינת לשמור על מעמדה כמובילה בתחומה.

מהו המודיעין העסקי ואיפה בדיוק עוברים גבולותיו החוקיים – זו השאלה המעסיקה רבות מהחברות המעוניינות לקבל מידע כחלק מכתיבת תוכנית עסקית או בכלל ולא מוכנות לעבור על החוק.

מודיעין עסקי, בהגדרה, הוא פעולות מעקב אחר הסביבה התחרותית בה מצוי העסק תוך איתור וליקוט המידע הרלוונטי לתהליך קבלת ההחלטות בחברה. חשוב להדגיש:  מודיעין עסקי אינו ריגול תעשייתי. בעוד הראשון הוא חוקי ומקובל ונותן יתרון לגיטימי על המתחרים, ריגול תעשייתי הוא אמצעי להשיג יתרון על המתחרים תוך כדי גניבת קניין רוחני. מיותר לציין כי פעילות זו אינה מקובלת ומובן מאליו שאינה חוקית.

פעילות מודיעין נועדה לספק מידע עדכני לכל הדרגים בהם מתקבלות החלטות בחברה. היא נאספת תוך כדי הפעילות השגרתית השוטפת, עוקבת אחרי המתרחש, מנתחת את המידע ומעבירה אותו למקבלי ההחלטות הרלוונטיים, בתחומי הפעילות השונים.

מודיעין העסקי יכול לספק מידע שימושי לפעילות בנושאים הבאים:

  • מתחרים נוכחיים ועתידיים
  • שינויים בהתנהגות השוק
  • חידושים ושינויים טכנולוגיים
  • שינויים חוקתיים
  • הזדמנויות עסקיות חדשות

ריבוי התחומים בהן דרוש מודיעין עסקי יעיל מאלץ את החברות בעלות המשאבים המוגבלים למקד את המידע הרצוי, המתאים לאסטרטגיה העסקית הננקטת. הדבר יכול להתבטא במידע חיוני לקבלת החלטות בטווח הקצר (שינויי מחירים, הכנת קמפיינים פרסומיים וכד')  ואו באסטרטגיה ארוכת טווח (פתוח מוצרים, השקת מוצר חדש, הקמת מפעל, כניסה לענף חדש או השתלטות על חברה אחרת).

בהתחשב בריבוי הנושאים הדורשים מידע – נשאלת השאלה כיצד ניתן להשיג את האינפורמציה המבוקשת ביעילות ובמהירות, נתון שיכול להיות קריטי בתהליך קבלת ההחלטות.

כמו בכל תחום גם בתחום זה נדרשת עבודת משרד ושטח מאסיבית כדי להגיע לתוצאות הרצויות. אפשר לחלק את איסוף המידע השוטף לשני מישורים עיקריים, המבוצעים לרוב גם ע"י עובדים בעלי כישורים שונים: מקורות מדיה ומקורות שטח.

 

כמעט הכול כתוב. צריך רק לדעת מה לקרוא.

מקורות המדיה כוללים בתוכם ספרות כתובה, מדיה מגנטית ומדיה מצולמת המופצים לכלל אוכלוסייה או למגזרים ספציפיים בתוכה.

כתבי עת עסקיים: כתבי העת מספקים מידע מודיעיני עדכני על פעילות החברות בשוק. כתבים כמו גלובס ודה מרקר גם מספקים ריכוז של נתוני חברות ע"פ ענפים וע"פ היקפי פעילות. מידע זה חיוני למערך המודיעין והשגתו קלה ביותר. חשוב לציין כי נתונים בכתבים אלה הניתנים ע"י החברות שאינן ציבוריות אינם תמיד אמינים במלואם.

בשנים האחרונות חלק מרכזי מתהליך החיפוש עבר לאינטרנט, שם ניתן למצוא מידע ממוקד, בכל תחום, מהארץ ומהעולם, בדרך מהירה וידידותית למשתמש. רוב הנתונים המבוקשים קיימים. צריך רק לדעת מה לשאול וללמוד איך לחפש.

דוחות שנתיים: חברות ציבוריות (ממשלתיות או נסחרות) חייבות לפרסם דוחות פיננסיים רבעוניים על פעילות החברה ומצבה לרבעון החולף. נתונים אלה חושפים נתונים חיוניים לגבי מצב החברה, אסטרטגיה עתידית ותוכניות צמיחה. מעקב אחר חברות רלוונטיות יתרום משמעותית לאסטרטגיה העתידית של חברתך.

ספרות פנימית: חוזרים, נהלים פנימיים, שיטות עבודה, עיתון חברה וכו' הם מקור מצוין להתחקות אחר השינויים שהמתחרים שלך עוברים, למרות שהשגתו קשה יותר, ערכו רב יותר והוא לרוב אמין ומדויק.

הרשות לניירות ערך ) ( tase: חברות ציבוריות חייבות לדווח על פעילותן השוטפת לרשות, נתונים אלה כוללים עסקאות חשובות, נושאי משרה, חילופי תפקידים, חלוקת אופציות ושינויים במניות של בעלי העניין בחברה. כל הנתונים האלה זמינים לכל דורש באתר האינטרנט של הרשות www.tase.co.il .איתור המידע שם הוא פשוט ונוח.

השטח רוחש נתונים,

מקורות אלה הם כלל הקשרים העסקיים של החברה עם הסובבים אותה. מקורות אלה קשים יותר להשגה – אך מאפשרים יתרון משמעותי למשיג אותם.

לקוחות: לקוחות המתחרים שלך לרוב ישמחו לספק לך מידע על מחירי הספק, איכות הסחורה, איכות שירות הלקוחות, כ"א ומוצרים שעומדים להיכנס לשוק. כמובן יש לקחת נתונים אלה בעירבון מוגבל ולהצליב אותם במידת האפשר בנתונים מלקוחות אחרים או מקורות רלבנטיים אחרים.

לקוח סמוי: דרך מצוינת לבחון, בצורה חוקית, את דרך הפעולה של המתחרים, ללמוד על השירות, היתרונות והחסרונות.

ספקים: מקור מידע נוסף הוא ספקי החברות, הנתונים אותם הם יכולים לספק לנו הם על בעיות תזרים, אופן תשלום, חומרי גלם , עסקאות קודמות וכו' . סביר להניח כי נתונים אלה יהיו מדויקים יותר מהנתונים המתקבלים ע"י הלקוחות.

סיורים בחנויות\מפעלים: מידע רב נמצא במפעלי החברות המתחרות או בחנויות שאותן מפעילים רשתות קמעונאיות ברחבי הארץ, סיור במוקמות אלה יכול לתת לך הבנה על היקף הפעילות, שינויים תפעוליים, ואסטרטגיה עתידית.

סקירה זו היא כמובן חלקית בלבד וקיימים עוד מקורות רבים להשגת מידע על מתחרייך, ביניהם נמצאים גם כנסים, תערוכות, ועידות, איגודים מקצועיים, אתרי אינטרנט, עיתונאים, בתי משפט עובדים לשעבר וכו'.

 

השגת את המידע שרצית? כמה דברים שחשוב לזכור:

חשוב לדאוג לזמינותו לכל הדרגים הזקוקים לו בשוטף. כמו תמיד, מידע שנאסף ולא טופל – הוא מידע לא קיים.. עבודת מודיעין טובה היא כזו שמתמשכת ומתוקצבת על-פני כל השנה ולא כאשר זקוקים למידע נקודתי. חברות רבות שהשקיעו במודיעין לתקופת זמן ארוכה גילו שדווקא המידע שנפל לידיהם למרות שלא חיפשו אחריו – הוא זה שהועיל להם ביותר.

אסור לשכוח, המידע הנ"ל זמין לך כפי שהוא זמין למתחרים שלך.  חוסר טיפול בתחום יעביר לידיהם יתרון משמעותי בקביעת אסטרטגיות קצרות וארוכות טווח ועלול לתת  את אותותיו ביכולת החברה להקדים את מתחריה.

אם עדיין לא נתת את הדעת על נושא המודיעין העסקי בחברה – זה הזמו לפעול. חשוב לזכור שאין דבר מסוכן יותר, בג'ונגל העסקים , מהתחושה שאתה יודע הכול.

 

קראו עוד על:

תזרים המזומנים בעסק – האם אתה מנהל אותו או הוא אותך?

חשוב מאוד לשמור על גמישות מחשבתית, לא לאבד את הראייה הביקורתית ואת יכולת השיפוט.

תזרים המזומנים בעסק – האם אתה מנהל אותו או הוא אותך?

חלק ג'

בניוזלטר זה, השלישי בסדרה העוסקת בסודות תזרים המזומנים, נמשיך להעמיק ברזי התזרים. לאחר שבניזולטר הראשון עסקנו בשאלה מה זה בכלל תזרים מזומנים, למה הוא חיוני, והצגנו שיטות שונות לנהלו, בניוזלטר השני הצגנו את הדרכים לעדכון שוטף של תזרים מזומנים, תוך דגש על ההוצאות הקבועות והמשתנות. בחלק השלישי נלמד איך מכניסים צפי הכנסות לתזרים מזומנים, איך מנהלים תזרים של עסק העובד עם מספר בנקים, נכיר את פלאי "הריכוז היומי" וכלים נוספים החיוניים לעסקים שרוצים להצליח.

 

צפי הכנסות או מה עושים עם התקבולים

התקבולים יכולים להיות בצורת מזומן, ש'קים, העברות בנקאיות או זיכויי החשבון על ידי חברות אשראי. תקבולי מזומן בפועל ניתן להכניס לתזרים מזומנים ליום ההפקדה הצפוי.

ש'קים מלקוחות ניתן להכניס בדיוק כמו ש'קים לספקים, אך כעת הסכום יופיע בזכות. כאשר יתקרב היום בו עליכם להפקיד את הש'ק הדחוי מהלקוח, תוכלו לראות את זה בעזרת התזרים ולהפקיד את הש'ק בזמן. לא לשכוח לבדוק את הש'ק במערכת בדיקת חשבונות מוגבלים של בנק ישראל בעת התקבול.

ניתן להכניס העברות בנקאיות צפויות מהלקוחות ככל צפי רגיל, לרשום את הסכום בזכות ולעקוב בעזרת התזרים אחרי ביצוע ההעברה על ידי הלקוח.

צפי זיכויים מחברות האשראי – לכל חברות האשראי ישנו אתר אינטרנט אשר בו כל לקוח עסקי יכול לקבל פירוט זיכויים עתידיים. ניתן להכניס זיכויים אלו ככל רשומה אחרת. בעסקים אשר מועדי הזיכוי שונים מפעם בשבועיים כדאי לעדכן את הזיכויים בתזרים מזומנים על בסיס שבועי.

 

ריכוז יומי

בגיליון נוסף באותו הקובץ בעזרת פונקצית "sum if" תוכלו לבנות תזרים מזומנים יומי מרוכז ותראו מה הוא סך ההכנסות, הוצאות והיתרה לכל יום בחודש בלי פירוט. זה יכול לעזור לעסקים עם פעילות בנקאית רחבה עם תנועות רבות ביום לראות את המצב הצפוי בבנק.

 

מספר בנקים

דו"ח תזרים מזומנים חיוני ויעיל אף יותר לעסקים בעלי חשבונות במספר בנקים. אפשר לנהל תזרים מזומנים בגיליון נפרד לכל בנק ולרכז את כולם בגיליון "ריכוז יומי", אך לפעמים יעיל ופשוט יותר למעקב לנהל את כל הבנקים בגיליון אחד. למשל לעסק בעל שלושה חשבונות בנק השדות יהיו כדלקמן: תאריך, אסמכתא, לפקודת, פרטים או הערות, חובה בנק א', זכות בנק א', יתרה בנק א', חובה בנק ב', זכות בנק ב', יתרה בנק ב', חובה בנק ג', זכות בנק ג', יתרה בנק ג', יתרה מאוחדת. כאשר מכניסים רשומות יש להכניס את הסכום בחובה או בזכות בהתאם לבנק בו צפויה התנועה.

התזרים יאפשר להעביר סכומים מחשבון אחד לאחר לפי הצורך ומראש!

בגיליון "ריכוז יומי" יהיה ריכוז לפי ימים של שלושת הבנקים והיתרה המאוחדת.

 

תזרים מזומנים מול ניהול כספים באמצעות תוכנת הנהלת חשבונות

ניהול תזרים מזומנים צריך להיות בשיתוף עם תוכנת הנהלת החשבונות. בכל הקשור לתשלומי מיסים, תשלומי ספקים וכל פעולה בעלת משמעות משפטית יש להסתמך על תוכנת הנהלת החשבונות בלבד. תזרים הינו כלי עזר ניהולי.

בעת תשלומים לספקים יש להשתמש ביתרות כפי שרשומות בכרטסת הנהלת החשבונות, באמצעות התזרים ניתן להחליט על מועדים ולראות היסטוריית תשלומים לאותו הספק (בעזרת סינון) לשיקול דעת נוספת.

אפשר להיעזר בהיסטוריית תזרים מזומנים בעת התאמת בנקים בתוכנת הנהלת חשבונות ובקרה כלשהי על לקוחות, ספקים וש'קים חוזרים – הרי יש בידיכם דפי בנק מפורטים וממוחשבים כל התקופה אחורה!

כפי שנכתב בניוזלטר הראשון – פונקצית תזרים מזומנים ברוב תוכנות הנהלת החשבונות הינה מספקת את הצורך בדו"ח תזרים מזומנים מפורט ומדויק עם צפי קדימה ולא כוללת תנועות אשר אין עליהן אסמכתא חשבונאית.

 

כלים נוספים

טבלת ציר תאפשר לכם לסכם ולרכז את ההכנסות או את ההוצאות לפי קריטריון (שם הספק או מקור התקבול או סעיף תקציבי של הכנסה או הוצאה) לפי חודשים או שנים.

ניתן לבנות גרפים ליתרות חשבונות הבנק וליתרה המאוחדת, בתוספת מסגרת האשראי, הגרף יספק לכם מידע לגבי מועד החריגה ממסגרת האשראי ויאפשר לכם להיערך לכך מראש.

הוצאות בכרטיס האשראי של העסק – אפשר לנהל גיליון נוסף בו יירשמו כל ההוצאות אשר שולמו באמצעות כרטיס האשראי של החברה. הסכום הסופי ייכנס אוטומטי לתזרים המזומנים לפי חודשים. בדרך אחרת מכניסים כצפי קדימה לשנה את חיובי כרטיסי האשראי על סמך העבר ורק מתקנים את הסכום לקראת מועד הפירעון, את המידע לגבי החיוב הקרוב ניתן למצוא באתר האינטרנט של הבנק.

 

ניהול  תזרים המזומנים הוא המשימה הראשונה של כל עסק הרוצה לגדול ולפרוח. אנו מקווים שהמידע הזה יעזור לכם בצעדים הבאים. בהצלחה.

 

קרא עוד על:

הכל זורם בתזרים המזומנים, כמעט

חשוב מאוד לשמור על גמישות מחשבתית, לא לאבד את הראייה הביקורתית ואת יכולת השיפוט.

הכל זורם בתזרים המזומנים, כמעט

חלק ב'

עדכון תזרים המזומנים. איך שומרים עליו, באופן שוטף. איך מעדכנים את ההוצאות הקבועות והמשתנות. איך עוקבים אחרי הספקים והלקוחות. איך יודעים בכל רגע, מה קורה בחשבון.  איך כל זה מתבצע בפועל  ובעיקר – האם כל זה כל כך חשוב, למי, כמה ולמה.

Gonogo תכניות שעושות עסקים, מביאה אליך הפעם את הצד הקריטי בצעדיו הראשונים של כל עסק: תזרים המזומנים.

בניוזלטר הקודם  עסקנו בשאלה  מה זה בכלל תזרים מזומנים ולמה הוא חיוני והצגנו את הדרכים השונות לנהלו. הפעם נבחן את הדרכים  לעדכן את תזרים המזומנים, תוך דגש על ההוצאות הקבועות והמשתנות.

נושא התזרים יכול להיתפס כפעולה מובנת מאליה – או כמכשלה בלתי אפשרית לעסק העושה את צעדיו הראשונים. לא לדעת היכן אתה עומד עלול להתגלות כדבר מסוכן ביותר, להוות איום על עתידה של החברה, להעמיד אותך, שוב ושוב, בפני קשיים בלתי צפויים ובעיות מיותרות.

התזרים, כשמו כן הוא, כל עוד הוא זורם בבטחה, כל עוד הכול צפוי ובשליטה –  הכול ממשיך לזרום. אבל… כדי לשמור על התזרים – צריך להשכיל לנהל אותו, לא לתת לו לנהל אותך.

חובה עליך לראות, בכל רגע נתון, את מלוא התמונה: לדעת מה היה, מה קורה עכשיו, מה מתוכנן, מה הצפי אומר בכל הנוגע לעתיד, ועל מה הוא נסמך.

דו"ח התזרים, המוצג כדף בנק כמעט אינסופי, מציג את התנועות בתזרים המזומנים במשך תקופה (שנה או יותר, לפי רצונכם) וכולל שדות רגילים של דף הבנק, כמו תאריך, אסמכתא או מס' צ'ק, לפקודת מי, פרטים או הערות, מצב החשבון בזכות או חובה, יתרה.

הדו"ח שומר את היסטוריית התנועות בחשבון מיום תחילת התזרים, עם פירוט מלא. כל רשומה מקבלת שורה, בין אם זו הכנסה, הוצאה או החזר הלוואה. סכום התקבול נרשם בעמודת הזכות, סכום התשלום – בחובה. הזנת הנתונים הינה פשוטה ביותר – מזינים את כל הפרטים (כולל שמות ספקים, לעתים עם שמות הלקוחות) בתחתית הרשימה, ולאחר מכן ממיינים את הרשימה לפי תאריך, בסדר עולה – כך שכול רשומה תעמוד במקומה.  שימו לב, פונקציות גרירה וסינון של אקסל יסייעו לכם רבות בעבודה עם הקובץ.
חשוב לבצע בחשבון הבנק התאמות על בסיס יומי.  לצורך כך יש להתחבר לחשבון באמצעות האינטרנט. הפעולה הנדרשת כוללת סימון הרשומות שנצפו בדף הבנק בפועל, אחרי בדיקת תקינותן, הזנת רשומות שלא היו בצפי (משיכת מזומן או חיוב מט"ח בכרטיס אשראי לא צפויים – מומלץ מאוד למתן תופעות כגון אלו) ושינוי תאריך של הרשומות שלא נצפו באותו יום לתאריך הבא (מצב שיכול לקרות, אם הספק, למשל, התעכב בהפקדה הצ'ק ) ומיון הדו"ח לפי תאריך בסדר עולה.

עם סיום הבדיקה יש לוודא כי היתרה בדף הבנק תואמת ליתרה בתזרים מזומנים לאותו יום. בעזרת פונקצית סינון ניתן לערוך חיפוש ממוקד לפי תאריך, מס' צ'ק, שם או סכום.

חשוב להכניס לתזרים כל פעולה או תנועה עתידית הידועה לכם – כך התזרים יהיה מדויק יותר. יש לשים לב ולהיזהר מכפילות כלשהי בתזרים, כמו רישום צ'ק לספק בלי למחוק את צפי ההוצאה וכד'.

הוצאות קבועות ומשתנות

איך שולטים על חשבון ההוצאות? בתכנון מוקדם.

תשלומים קבועים, כמו דמי שכירות, שכר עבודה, מע"מ, מס הכנסה, ביטוח לאומי, ארנונה, חשמל, הוצאות טלפון וטלפון נייד, ביטוח, החזרי הלוואות, עמלות בנקים, דמי ניהול קבועים ועוד – מחייבים תבנית קבועה.

התשלומים הקבועים יכולים להתבצע בהוראת קבע, צ'קים או כצפי בלבד, את התשלומים הקבועים יש לעדכן באופן חד פעמי בתזרים למשך שנה קדימה ולעדכן את הרשימה לפי הצורך פעם בחצי שנה או יותר. לצורך כך מכניסים את שני התשלומים הראשונים של אותו תשלום קבוע עם כל הפרטים וגוררים קדימה. חוזרים על הפעולה עם כל התשלומים הקבועים. פעולת המיון בסוף העבודה תעזור לסדר לכם את הרשימה לפי תאריך.

ישנן שתי דרכים להזין לתזרים מזומנים הוצאות משתנות – צ'קים לספקים או צפי.
מומלץ לרשום צ'קים לספקים במרוכז, פעם בחודש. בעת הרישום צריך לתאם את מועד הפירעון עם התזרים (לשם כך קיים גיליון "ריכוז יומי", עליו נדבר בניוזלטר הבא) ולהימנע מרישום צ'ק ביום בו רשומים תשלומים גבוהים ותקבולים נמוכים, בנוסף לבדיקה האם מסגרת האשראי שלך מאפשרת הוצאת תשלום נוסף. בדרך זו יתרת הבנק לא תחרוג מהמסגרת, תשמור על יציבות ולא תטולטל  בצורה חדה מיום ליום.

בתום רישום הצ'קים עליכם להכניס אותם לתזרים מזומנים – להזין כל המחאה בסוף הרשימה, בלי לשכוח לציין את מספרה, ואז למיין את הרשימה כרגיל.

כשמדובר בצפי ארוך טווח – ניתן להכניס צפי הוצאות משתנות (למשל קניית חומרי גלם) חודשיות כ"כלל אצבע", לפי האינטואיציה והניסיון,  או לפי אחוז מהמחזור החודשי הצפוי. פעולה זו דורשת ניתוח כלכלי של העסק (על מנת ללמוד בצורה אחראית כיצד לחזות את כללי האצבע),הכנת תקציב שנתי מפורט לפי חודשים ומעקב אחרי ביצועי העסק בפועל לעומת התקציב ועדכון התזרים בהתאם.

כאשר מגיע הרגע ובמקום הצפי יש בידינו נתוני אמת על תשלומים שאכן בוצעו בפועל לספקים, יש למחוק את רשומת הצפי ולעדכנה לפי הנתונים.

צפי הוצאות חריגות – התזרים יהיה מדויק ויעיל יותר כאשר הוא יכלול את כל המידע אשר ברשותנו לגבי תנועות הבנק. אי לכך, כדאי להכניס לתזרים המזומנים, לדוגמא, הוצאה חד פעמית על פעולה כמו שכירת יועץ עסקי להכנת תוכנית הבראה, לפי תנאים שסיכמתם בתחילת הקשר עימו, בתקווה שפעולה זו אכן תשפר את התזרים…

בניוזלטר הבא נדון בעדכון צפי הכנסות, עבודה מול מספר בנקים ושימושים נוספים בתזרים מזומנים.

עד אז נשמח לשלוח אליכם קובץ Excel אשר ישמש כתשתית לתזרים המזומנים שלכם! בקרו באתר שלנו, צרו עמנו קשר ואנחנו כבר נחזור אליכם…

וכמו שכבר אמרנו, בעסקים הכול זורם. לפעמים.

קראו עוד על:

תזרים המזומנים,האם אתה מנהל אותו ?

חשוב מאוד לשמור על גמישות מחשבתית, לא לאבד את הראייה הביקורתית ואת יכולת השיפוט.

תזרים המזומנים,האם אתה מנהל אותו ?

האם אתה מנהל את תזרים המזומנים

או שתזרים המזומנים מנהל אותך

חלק א'

ברכות. קבלת החלטה להתחיל עסק חדש. זהו שלב מלא התרגשות, מלא אפשרויות אבל…לא רק.

התוכנית העסקית שלך לא תהיה שלמה בלי שתקדיש מחשבה מיוחדת לתזרים המזומנים הצפוי, בלי שתשכיל לחזות את צרכי האשראי אשר צפוי העסק החדש לצרוך, את המועד והסכום הנוחים והנכונים להחזרי ההלוואות והפיכתן להון חוזר, ברצוננו לצייד אותך בכמה מושגי בסיס שכדאי לאמץ כבר עכשיו, כשהכול עוד חדש ומלא הבטחות:

"מי בכלל צריך תזרים מזומנים? אי אפשר בלי?"

לא ממש. ביולי השנה עומדת להיכנס לתוקפה התקנה החדשה של המפקח על הבנקים שלא לאשר יותר חריגות מעבר למסגרת האשראי המאושרת לכל לקוח. בתי העסק אשר יפגשו את המועד כאשר אינם מוכנים, עלולים להיקלע לקשיים בגלל ניהול לקוי של חשבון הבנק. זה עלול לקרות אפילו לחברות רווחיות ומצליחות, שכל אשמתן הייתה אי סדר ומשמעת פנימית הנובעות מחוסר תכנון. האויב הגדול ביותר של מרבית אנשי העסקים הוא המשפט "יהיה בסדר" . זה לא יהיה בסדר אם לא תתכונן לזה בזמן – והזמן הוא עכשיו.

התזרים הינו כלי חיוני לבתי העסק המנהלים הנהלת חשבונות חד-צידית משום שאין ברשות עסקים אלו כלי מעקב על יתרות חוב כפי שקיים בעסקים בעלי הנהלת חשבונות כפולה. הוא מסייע במעקב אחרי תשלומים לספקים, תקבולים מלקוחות וגביה מלקוחות חייבים.

בשנים האחרונות הולכת וגוברת ההכרה של הארגונים הפיננסיים, כגון בנקים, כי דו"ח תזרים מזומנים הינו הכלי החשוב והזמין ביותר המסייע לקבלת החלטות בארגון ועבור הארגון. תזרים מזומנים מפורט ומדויק רוכש עבורך אמון של הבנק ועוזר לא מעט כאשר הינו מצורף לבקשת אשראי של העסק שלך או בתקופות לחץ.

דו"ח תזרים מזומנים שוטף משמש ככלי ניהול כספים עבור מנהל העסק. הוא עוזר לצפות תקופות שפל במחזור העסקי או ברמת הוצאות גבוהה ולהיערך לכך מראש מוקדם ככל האפשר בעזרת פתרונות שונים, לדוגמא: דחיית תשלומים לספקים, עריכת מבצע מכירות ללקוחות המשלמים במזומן, גביה מוגברת מלקוחות חייבים או בקשת אשראי נוסף מהבנק או חברות פיננסיות אחרות, כגון חברות האשראי. החלטות כספיות רבות מתקבלות על סמך תזרים מזומנים עתידי: מועדי פירעון שקים לספקים (לפעמים הבדל של יום הנו משמעותי), בקשת הלוואה מהבנק ומועדי החזר ההלוואה, החלטה להפקיד כסף לפיקדון או לקרן ושחרורו לעו"ש, מועד ותנאי תשלום של ההשקעות בעסק והחלטות רבות נוספות.

"הגדרת תזרים מזומנים" – מה זה בכלל?

תקבולים ותשלומים של כספים, הנובעים מפעילותו הכוללת של העסק.

דו"ח תזרים מזומנים – כלי ניהולי פיננסי המעניק יכולת לחזות את מצב דפי הבנק ולתכננם באופן אופטימאלי. הדו"ח מספק מידע על תקבולים ותשלומים עתידיים של העסק והנגזרת מכך – היתרה הצפויה בחשבון הבנק לכל יום עתידי.

 תזרים מזומנים מסתמך על יתרות בבנקים, תקבולים מלקוחות, תשלומים לספקים, שקים דחויים, החזרי הלוואות, התחייבויות, הוראות קבע לספקים, צפי משתנה של הכנסות והוצאות, תשלומים לרשויות ותשלומים עבור השקעות צפויות.

דרכי ניהול תזרים מזומנים:

  1. רישום ידני של כל תנועה כספית צפויה ביומן וחישוב סיכום יומי. השיטה אינה יעילה כלל עקב העבודה הרבה הכרוכה בה, תמונה חלקית של המצב הכספי וקושי בהצגת התמונה לגורמים חיצוניים.
  2. בעסקים בהם מנהלים הנהלת חשבונות דו-צידית באופן ממוחשב ורציף ישנה אפשרות להפיק דו"ח תזרים מזומנים צפוי. השיטה הינה טובה יותר מהשיטה הידנית, אך הצפי הינו חלקי בלבד ואינו כולל תנועות עתידיות צפויות אשר אין בבסיסן אסמכתא חשבונאית (שק או חשבונית).
  3. תוכנות ניהול תזרים מזומנים אשר פותחו בשנים האחרונות עוזרות אף הן בניהול התזרים. התוכנות עולות כסף, דורשות הדרכה וברובן הינן תוכנות מדף, נדרשת התאמה לצורכי הארגון. לעתים אין באפשרותן להבדיל בין רישום צפוי, חשבונית או שק, אין אפשרות להפוך רשומה מסוג אחד לאחר (חשבונית ששולמה הופכת לשיק או שיקים), אלא דורשות למחוק את הרשומה ולהכניס חדשה, התאמת בנק אינה פשוטה וברורה לעין. תוכנות ברמה גבוהה יותר עולות אלפי שקלים.
  4. השיטה הרביעית הינה הפשוטה והיעילה ביותר, בוודאי כשהעסק בשנותיו הראשונות, הינה שילוב של הפתרון הממוחשב עם הפתרון הידני – ניהול תזרים מזומנים בעזרת קובץ גיליון אלקטרוני (אקסל של Windows), השיטה אינה דורשת הוצאה נוספת מלבד רכישת ה- Office כלי המתאים למנהל או לפקיד עם ידע בינוני באקסל.

התאמת בנק –  בעזרת התאמת בנק יומית ניתן לבצע בקרה על פעילות חשבון הבנק, העדכון מאפשר לראות את התחזית המעודכנת ברמה יומית לאחר כל התאמה, לעלות על טעויות כגון הפקדת שיק של ספק טרם זמנו, שינוי במועדי חיוב החשבון בהוראות קבע, שגיאות בהפקדת שקים מלקוחות ומזומנים, עמלות גבוהות או שגויות של הבנק וכדומה וכמובן לפעול מיד על מנת לתקן את הדורש תיקון.

יש לזכור כי מעל לכל, תזרים מזומנים הוא כלי לשליטה, לבקרה, לדעת איפה אתה עומד ומה היכולות הפיננסיות שלך.

חשוב לזכור: רק מי שיודע היכן הוא ניצב יכול לעשות, בתבונה ובאומץ, את הצעד הבא. 

המשך בניוזלטר הבא…

קראו עוד על:

שיווק בעידן חדש

חשוב מאוד לשמור על גמישות מחשבתית, לא לאבד את הראייה הביקורתית ואת יכולת השיפוט.

שיווק בעידן חדש

רשתות חברתיות הן הדבר החם ביותר ברשת בשנים האחרונות. פרט לעובדה שמיליונים פוקדים אותן מידי יום, נוכחותן מגוונת את אמצעי הפרסום והשיווק המסורתיים שהיו נהוגים עד כה.

ניוזלטר GONOGO סוקר את אפשרויות הפרסום החדשות באתרים בהם הפרט מרכז בידיו את עיקר הכוח

אתרי הרשתות החברתיות הפכו בשנים האחרונות לשגרה היומיומית של מיליוני גולשים ברחבי העולם במסגרתם הם מתקשרים עם חברים חדשים, חולקים תמונות, קבצי מוזיקה וקבצי וידאו. כיום, אין כמעט תחום אשר לא מאוגדת סביבו רשת חברתית כזו או אחרת כגון רשת סטודנטים (facebook), רשת אנשי עסקים (themarker café ו – linkedin) ה – CIAוהרשימה עוד ארוכה. כמו כן, אם בעבר קהל היעד העיקרי של הרשתות הללו היה מבוגרים הרי שכיום ישנן רשתות חברתיות רבות הפונות לילדים.

כעקרון, הרשתות החברתיות עונות על הצורך של הפרט להרגיש שייך. עם זאת, כאשר בוחנים אותן במבט עסקי מדובר באתרים המאגדים אנשים החולקים תחומי עניין זהים מה שהופך את השיווק והפרסום בהם לאטרקטיבי במיוחד עבור חברות עסקיות קטנות כגדולות.

אחד האתגרים השיווקים הגדולים הוא כיצד חודרים לאותן רשתות מאחר וחוקי הפרסום באתרים אלה שונים מהאתרים המסורתיים. הרשתות נתפסות כסביבה אינטימית והגולשים בהם רגישים לשימוש במרחב שלהם למטרות שיווק. אי לכך, ברוב המקרים, פרסומות רגילות אינן מתקבלות בהן בברכה ואמצעי הפרסום הנפוץ כל כך בכל אתר אינטרנט, הבאנרים, כמעט ואינו קיים באתרים אלו. ההסבר לכך טמון בעובדה שפעילות הגולשים באתרים אלו מתבטאת יותר באינטראקציה בין אנשים ופחות בחיפוש אחר מוצר, כתוצאה מכך הסבירות שיקליקו על באנר או לינק כלשהוא נמוכה.

ראיה נוספת לרצון להימנע כמה שיותר מאפשרויות הפרסום הרגילות הינה החלטת אתר שיתוף קבצי הוידאו הגדול בעולםYoutube (שאינו מהוה אומנם אתר רשתי במלוא מובן המילה), אשר פרסם לאחרונה כי בכוונתו לשלב החל מהשבוע, בראשונה מאז הקמתו, פרסומות ריץ מדיה – מודעות חצי שקופות (layover) אשר יוצגו בתחתית הסרטונים כך שיכולת "ההפרעה" שלהן לצופה תהיה מינימלית. במידה והצופה לא יקליקו עליהן, הן תעלמנה תוך כ – 10 שניות. מנגד, במידה והצופה כן יקליק עליהן הסרטון המוצג ייעצר והצופה יצפה בפרסומת במסך מלא. התשלום הצפוי, אגב, על מודעות אלו יהיה לפי מודל pay per eyeball על כל 1,000 חשיפות ללא קשר להקלקה.

בנוסף, יכולות חברות המעוניינות לפרסם ברשתות חברתיות לבחור באחת או יותר מהאפשרויות הבאות:

  1. רכישת דפי פרופיל וירטואליים – אתרים דוגמת Myspace  ו – Facebook מציעים לחברות לרכוש דפים בהם הם יכולים לעלות תכנים פרסומיים לפי צרכיהן. אמצעי זה הינו קרוב ביותר לאפשרויות הפרסום המסורתיות.
  2. הכנת סרטון והעלאתו לאחד מאתרי שיתוף הווידאו – כיום עם ההתפתחות הטכנולוגית ואמצעי הצילום המקצועיים הנגישים כל כך, גם עסקים קטנים יכולים להפיק סרטונים בעלות מינימלית. עם זאת, יש לזכור כי מידי יום מועלים באתרי השיתוף הגדולים כמה עשרות עד מאות אלפי קבצים ויתכן גם מצב בו הסרט שהכנתם יהיה "זרוק" באתר מבלי שיצר את ה"באזז" הרצוי.
  3. זיהוי קבוצות צרכניות פוטנציאליות ושליחת מוצרים אליהן ע"מ שאלה יכתבו על חוויית ההתנסות שלהן. במקרה של "התלהבות" מהמוצר ייווצר שיח רחב היקף באתר על המוצר והוא עשוי לזכות לפופולאריות בזמן קצר. מחקרים מראים כי גולשים רבים מבקשים לקבל חוות דעת לפני ביצוע רכישות גדולות מחבריהם ברשת. מנגד, ישנם מקרים בהם נכתבו באתרי רשתות ביקורת גרועה על מוצר מסוים ולחברה המייצרת נגרם נזק תדמיתי רחב. ישנן דוגמאות רבות של מיילים העוברים בתפוצה מאסיבית הקוראים לפסילת מוצר כזה או אחר בטוענה מסוימת כאשר אמיתות הידיעות הללו לא תמיד נבדקת לעומק אחת מהן היא המייל שהועבר לאחרונה בו נטען כי תנובה ממחזרת חלב.
  4. שיתוף הגולשים בפעילות המאדירה את המותג – פעולה המהווה למעשה פרסום סמוי של המוצר. רגע לפני ההכרזה על הזוכה בגמר "כוכב נולד" שנערך לפני מס' ימים שודרה בטלוויזיה פרסומת עבור המותג "דוריטוס" אשר בוימה ע"י אחד הצופים במסגרת תחרות שנערכה באתר "קשת". התוצאה העסקית של המהלך הוגדרה כהצלחה גדולה, יותר – 400 איש הכינו סרטונים עבור המותג ולמעלה מחצי מיליון איש צפו בפרסומות שקבלו את הדירוג הגבוה ביותר עוד לפני שידור תוכנית הגמר.

יש לזכור כי החלטה על פרסום ברשתות חברתיות בדומה לכל החלטה פרסומית שיווקית צריכה להיבחן בקפידה כחלק מהתוכנית העסקית של החברה כאשר היא מגובה בזמני ביצוע, יעדים ואמצעים לבחינת אפקטיביות המהלך.

קראו עוד על: